Aviso de privacidad

01Responsable

Hacienda LB Partners, S. de R.L. de C.V. (RFC HLP2103034WA), que opera el hotel Vela Loreto, con domicilio en Calle Paseo Misión de Loreto 559, Col. Única, Nopoló, Loreto, Baja California Sur, C.P. 23887, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

02Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y datos de tu estancia o evento (fechas, número de huéspedes o invitados, preferencias) que nos proporcionas en los formularios del sitio o al reservar.

03Finalidades

Finalidades necesarias: gestionar tu reserva, responder tus solicitudes de contacto, tours y cotizaciones de eventos, y darte atención durante tu estancia.

Finalidades secundarias: enviarte ofertas y novedades del hotel. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a frontdesk@velaloreto.com.

04Transferencias

Para atenderte, algunos proveedores tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para estas finalidades: el motor de reservas en línea, el proveedor de correo electrónico, el alojamiento de este sitio y las herramientas de medición descritas abajo.

Si solicitas un tour, compartimos tu nombre, contacto, fechas y número de personas con Aventuras Tours, la operadora junto al lobby, para organizar la salida. También podemos compartir datos con autoridades cuando una ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento.

05Vela Club

Si creas una cuenta en Vela Club, el programa de socios del hotel, guardamos tu nombre, tu correo, tu idioma, las preferencias que elijas (cómo viajas, intereses, ocasiones, mes de aniversario y habitación favorita), el historial de tus estancias y los certificados que te emitimos. Los usamos para darte acceso con un código por correo, calcular tu nivel, aplicar tus beneficios y preparar tu llegada. Puedes cerrar tu cuenta o pedir que borremos estos datos escribiendo a frontdesk@velaloreto.com.

06Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a frontdesk@velaloreto.com.

Tu solicitud debe incluir tu nombre, una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite), el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos de que se trata. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

07Cookies y medición

El sitio usa herramientas de medición (Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity) para entender cómo se usa. Clarity registra de forma anónima los clics, el desplazamiento y el recorrido por las páginas, sin guardar lo que escribes en los formularios. El mapa de ubicación solo se carga desde Google Maps cuando tú lo pides.

Tu navegador guarda, sin datos personales, tu última búsqueda de fechas, los tours que agregas y qué secciones del sitio visitas (bodas, tours, gastronomía, habitaciones). Con eso te mostramos primero lo que más te interesa en tu siguiente visita. No sale de tu navegador ni se comparte; se borra solo con el tiempo o al limpiar los datos del sitio.

08Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página.